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亚马逊Feedback与销售数据不符合账

时间:2018-08-11 23:28:26| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

亚马逊Feedback与销售数据不符合,账户也会被冻结?

随着旺季的结束,亚马逊删评力度并没有减少,反而Feedback也开始被审核,竟然导致账号被冻结,亚马逊2018年是要有什么大动作吗?

一、由于Feedback账户被审查

近期有卖家收到账号审查通知,邮件如图

原因竟然是:

”Your current sales volumes are not supported by buyer feedback or an

established sales history. “ 您当前的销量以及历史销量与目前的Feedback数量不成正比。

该卖家称,目前自己有销量,店铺拥有18个feedback,也就是4%的留feedback率。4%高了吗?

图-账户被冻结邮件

二、Feedback被删除

旺季已经过了,亚马逊还没有停止删除Review的行动,最近有不少卖家称,自己真实的Feedback也惨遭被删。

有的卖家日本站5个Feedback被删,而且都是卖家主动留的,评价也没有违反亚马逊要求,也有卖家反应,自己美国站的真实买家留的Feedback也被删除。

三、由于feedback,账户被冻结的原因

1、亚马逊新账户总订单在短时间内大量增加,或是总销售量大幅增长,都会引起亚马逊审查。

2、亚马逊对于每个账号都有一个Velocity limit ,Velocity limit

意指卖方销售速度过快增长的上限,当销量突然猛增超过这个限额,亚马逊就会进行审查,当卖家通过审核,亚马逊会解除对此商家的限制,并增加商家的 Velocitylimit。

3、亚马逊卖家的Feedback与销量的比例过高,超过了亚马逊的隐性指标。

四、亚马逊隐性指标

我们可以想一下,亚马逊为什么经常删除review和feedback,难道仅是因为被亚马逊检测到刷评吗?

为什么真实卖家留的review、feedback被删,而刷的没有被删?

卖家要反向考虑,其实亚马逊对于每个指标都有一个隐性标准,当你的这个数据超过了亚马逊的隐性标准,就会引起亚马逊主动干预这个数据,也就出现了删除review、feedback等行为

亚马逊Feedback与销售数据不符合账

,甚至引起店铺审查。

然而,这个隐性指标数值不是不变的,亚马逊会通过你的账户后期表现、销量等方面给你更高标准,从而进行相关调整。

卖家反应,上万的销量,才有一百个feedback,留评率只有1%,而你的新店铺,就有4%,显然已经是太高了,如亚马逊指出“你的销量与feedback数不匹配”。

正如,数据统计得出,美国站点卖家主动留评率在5%上下,所以卖家也要控制好销量与Review之间的比例,如果数据突出依然会引起亚马逊注意。

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