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不良手机软件频吞流量防吸费亟待强力监管

时间:2019-01-13 15:13:53| 来源:| 编辑:笔名| 点击:0次

不良软件频“吞”流量 防吸费亟待强力监管

流量不清零政策实施一个多月,流量偷跑便成为了近期通信行业的新热点,各类流量偷跑事件频发。据《武汉晚报》近道,武汉用户陈女士的一夜跑流量50GB,经武汉电信与售后技术人员调查发现:用户11月累计使用流量54.4GB,其中通过个人热点消耗的流量达到53.5GB。

武汉这位消费者的遭遇绝非个案。据新华报道,广东佛山一位消费者投诉称,自己的放在抽屉里充电,却在3小时内被告知用了23G流量,必须补缴1100多元上费。中国电信技术人员与厂商工程师调查后确认,异常流量是由内某款应用软件重复下载大流量文件产生的。

值得注意的是,工信部发布的今年第三季度电信服务情况显示,对40家应用商店的应用软件进行技术检测,发现不良软件35款。其中,多款热门软件均存在涉及违规收集使用用户个人信息、强行捆绑推广其它无关应用软件、恶意吸费等问题。

流量偷跑到底谁之过?有民指出,窃贼盗取流量,背后无良软件开发企业及生产企业难辞其咎;而运营商应加大宣传力度,相关部门更应进一步规范软件技术标准和门槛,严惩偷流量行为。

流量偷跑运营商躺枪,不良软件是罪魁祸首

流量偷跑近期成为舆论热点。你有发现偷跑流量吗?有人在上发起了这样的投票,结果有超过30%的投票者反馈曾经出现偷跑流量的现象。有人甚至笑称,如果大家的上套餐月结日都在同一天的话,我的流量到底哪去了这样的咆哮应该会充满整个微博。

新浪微博用户@我是马甲马老师日前发了个吐槽的微博,怀疑中国移动偷跑流量。据其表示,其今年10月9日-20日出国时,在取下中国移动SIM卡情况下,仍发现被消费了数百MB流量。因此,她怪罪中国移动,后续与北京移动客服的对话也充满火药味。

无独有偶,广东佛山市顺德区一位消费者近日投诉称,自己的在抽屉里充电,却在3小时内被告知用了23G流量,必须补缴1100多元上费。

那么,究竟是谁盗走了流量呢?几起事件发生后,运营商纷纷自证清白,业内专家也力挺运营商,而事件结果也表明了运营商是在背锅。

譬如,新浪微博@我是马甲马老师在经过多番调查后,于近日公开在微博上表示,此次流量跑得快是自己闹了乌龙,误以为360软件统计的流量都是中国移动SIM卡消耗流量,而事实上360安全卫士统计的是该用户在国外消耗的国外运营商络流量,这些耗费的流量和中国移动无关。

再如,针对上文消费者反映其产生超量流量(23GB)一事,中国电信佛山公司在经过技术人员与厂商工程师反复确认后,公开了调查结果:该消费者在11月1日和8日产生异常流量是由于终端应用软件重复下载大流量文件而造成的。

频吞流量所为何事?

面对节节上涨的流量消耗,如惊弓之鸟的广大用户把矛头指向了运营商。尽管运营商自证了清白,广大消费者却并不买账。在移动互联时代,数据流量与每个用户息息相关,也无怪乎用户对流量偷跑如此关心。

来自腾讯移动安全实验室的安全报告显示,病毒是盗取流量的真凶之一。今年上半年,在Android病毒类型中,资费消耗类病毒比例最大,占比达79.18%。这类病毒被二次打包到一些热门应用中,偷偷在后台启动,然后私自下载其他应用、弹出广告或推广病毒牟利。与此同时,用户的流量或话费在并不知情的情况下被大量消耗。

无利不起早,编个软件偷流量能给病毒制作者带来什么好处呢?预装软件泛滥背后原因是利益驱动。中国电子商务协会政策法律委员会副主任、上海泛洋律师事务所高级合伙人刘春泉指出,即使是百度、阿里、腾讯这样的互联巨头,预装APP到终端上,也需要向厂商支付费用。尤其在商家争相抢夺移动用户的趋势下

不良手机软件频吞流量防吸费亟待强力监管

,厂商在预装软件项目上收获颇丰,要斩断这条利益链,难度不小。据了解,移动互联上相当数量的点击、下载、安装甚至是点赞、评论并非来自真实用户所为,而是由一些木马或自动化工具来完成的,这些虚假的流量实际上就是移动互联上的流量泡沫。而这些虚假流量,通常是为了证明应用软件的活跃程度,制造被伪装的消费需求以套取更多创投机构的投资。

斩断利益链需用重典

如何才能解决流量偷跑泛滥的问题?

显然,流量监控需要一台公平秤,只有让监管看得见,流量才不至于跑得快。一方面,要完善现行电信法律法规,让争议止于规则与规范。另一方面,判定流量是否偷跑,裁判不可缺席。监管部门要探索建立中立公允的电信计量与计费查询机制;同时建立一个覆盖全国的第三方测速系统;公开设立电信计量查询、投诉受理渠道。此外,应加大对软件应用商违法违规行为的处罚力度,发现一起重罚一起,让偷流量的沉默窃贼付出沉重代价。

对于运营商来说,尽管流量跑得快的不能归因运营商,但其也不能置身事外。用户处在明显的技术和信息弱势,运营商应避免其造成更大的损失。流量流到哪里去了,消费者无法直观感受,运营商需要加大宣传,并予以详细解释。

而作为消费者,要防范类似流量被偷事件的发生,在下载应用程序时应尽量选择官方渠道,特别是、支付宝和银行类APP,尽量选择前往官方站下载;下载游戏、应用程序选择名誉好的应用商店,对于不知名应用商店中的应用保持谨慎下载态度;另外,要经常观察应用流量使用情况,对于一些应用程序会悄悄使用大量流量要及时进行删除。